เมื่อคนขับรับงานแล้ว การยกเลิกจะมีผลตามช่วงเวลา/สถานะของคนขับ ณ ขณะนั้น: (1) ฟรี — ยกเลิกก่อนมีคนขับรับงาน หรือภายใน 3 นาทีแรกหลังรับงาน; (2) มีค่าธรรมเนียม — ยกเลิกหลัง 3 นาทีแรก แต่คนขับยังไม่ถึงจุดรับ คิดค่าธรรมเนียมตามระยะที่คนขับเดินทางมาแล้ว (ประมาณ 30% ของค่าขนส่งประเมิน ขั้นต่ำ 30 บาท สูงสุด 100 บาท); (3) เต็มจำนวน — หากคนขับเดินทางถึงจุดรับและโทรยืนยันกับท่านแล้ว แต่ท่านยกเลิกงานหรือไม่มารับที่จุดนัด ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเต็มอัตรา และแจ้งชำระผ่าน PromptPay ในแท็บ "งานของฉัน" — ค้างชำระจะไม่สามารถสร้างงานใหม่ได้จนกว่าจะชำระ เรทและเงื่อนไขอาจปรับปรุงได้